王汪清在2010中国ob欧宝国际公共关系大会上的主

 新闻资讯     |      2022-09-18 15:08

ob欧宝王国庆在2010中国国际公共关系大会上的主题演讲

国务院新闻办公室副主任王国庆

提高公司的国际公关能力,展示国家良好的国际形象

ob欧宝——在2010中国国际公共关系大会上的主题演讲

王汪清在2010中国ob欧宝国际公共关系大会上的主题演讲

国务院新闻办公室副主任王国庆

ob欧宝(2010 年 7 月 2 日)

女士们,先生们,朋友们:

王汪清在2010中国ob欧宝国际公共关系大会上的主题演讲

ob欧宝大家好!

很高兴参加2010中国国际公共关系大会。创新是一个国家和民族繁荣昌盛的不竭动力,也是世界各国应对国际金融危机的重要出路。在世界进入后金融危机时代的背景下,本次大会的主题是“创新的责任”,具有重要的现实意义。创新涉及方方面面。今天,我想围绕提升企业国际公关能力,谈谈如何在企业国际公关中体现和突出创新,从而说明加强企业公关对于展示良好国家形象的重要性。效果。

企业是经济活动的基本单位,走出去的企业也是一个国家面向国际社会、与世界联系互动的重要载体。近年来,越来越多的中国企业积极参与激烈的国际竞争,“走出去”在世界各个地区投资办厂、拓展市场、开展合作。其中有大型央企、地方国企,也有大量民营企业。对于外界来说,这些中国企业的行为直接影响着外界对快速发展的中国的了解和认识。从这个意义上说,企业“走出去”是塑造中国国家形象的重要载体,提升企业国际公关能力也成为展示中国国家形象的重要内容。放眼世界,许多国家都十分重视通过企业特别是跨国企业的经营活动来扩大本国思想文化的影响力,树立和展示本国形象。比如,人们经常提到美国影响世界的“三块”:好莱坞大片、麦当劳薯片、英特尔芯片。事实上,美国企业正在传播美国精神、美国文化,树立和展示美国的国家形象。与这些国家相比,我们还有很大的差距。

ob欧宝王汪清在2010中国ob欧宝国际公共关系大会上的主题演讲

近年来,在“走出去”的过程中,中国企业逐渐意识到,加强企业公关、传播企业发展理念,越来越关系到企业自身的生存和发展,更关系到企业的展示和国家形象的发展。形状。在实践中,他们表现出创新精神,将公关活动渗透到企业的投资、生产和经营中,如注重履行社会责任,支持地方社会公益事业,提高企业透明度和意识,努力聘请有影响力的公关公司等。应该说,这些做法的效果是显而易见的,值得仔细总结。但总的来说,从公共关系的角度来看,中国企业的国际公共关系还处于起步阶段。与一些国际知名跨国公司相比,我国很多企业,尤其是大型跨国公司,还缺乏形象意识、品牌意识,不愿甚至更不善于开展国际公关活动,缺乏应对国际公关活动的能力和经验。媒体。因此,他们在重要的公关场合往往处于被动状态,在突发事件来临时往往处于失语状态。甚至,一些本可以互利共赢的中外合作项目,由于缺乏公关策划和舆论铺垫,导致项目进展缓慢或过早失败。这表明,加强公关工作,提高公关能力,已成为事关我国“走出去”企业生存和发展的全局性问题。中国企业要充分借鉴国外企业的成功经验,学习现代企业的管理战略,尽快形成与企业发展水平和发展状况相适应的国际公关能力,创造良好的中国企业品牌和企业形象。

女士们先生们,中国企业“走出去”面临着不同于中国价值观和文化形态的舆论环境。在国外开展公关、提升公关能力是一项艰巨且具有挑战性的工作。在这个问题上,近年来,我与企业负责人,特别是已经“走出去”的央企负责人进行了交流和探讨,也走访了一些企业进行考察。结合自己的一些观察和思考,就如何加强和创新企业国际公关工作分享一些自己的看法。

一是切实加强企业自身建设,增强企业文化吸引力。没有一流的产品质量、一流的工程和一流的服务,企业公关只会是“空中楼阁”。企业在国际化发展过程中,必须科学决策,加强管理,防范风险,实现可持续发展。按照国际一流标准和要求,加强企业自身建设,强化风险管理,确保产品质量,规范服务标准,把每一个项目、每一个产品、每一项服务都作为企业的重要“名片” . 、服务和品牌提升企业价值,树立中国制造、中国创造、中国产品的良好形象。着力培育企业文化,注重充分利用中国文化的宝贵资源,让更多的中外员工和外国人感受到中国文化的魅力和风采,增强企业在社会上的影响力和凝聚力。中外员工。

王汪清在2010中国ob欧宝国际公共关系大会上的主题演讲

二是遵守各国各地区法律,尊重当地宗教、文化、习俗,切实履行社会责任。尊重当地风俗,认真履行社会责任,积极融入当地社会,是企业国际化生存和发展的基础,也是做好企业公关工作的基本前提。没有这个前提,就不可能加强企业的公关。在国外经营的企业应认真学习和掌握所在国的法律法规,确保企业的生产经营活动符合法律法规。要尊重当地的宗教信仰,像当地人一样做事,与当地人相处融洽。要把履行社会责任纳入经营总体战略,积极支持公益事业,参与慈善事业,主动投入救灾重建,乐于资助弱势群体中国政府危机公关,使良好的声誉和对公司的长期利益。着力推进本地化经营和就业,促进当地经济社会发展,为当地创造就业机会,赢得社会尊重,为当地企业长远发展创造有利条件区域。着力应对气候变化、环境保护和可持续发展,通过定期编制和发布报告等方式,广泛宣传企业社会责任履行情况,扩大积极影响。

三是全面提升应对媒体能力。企业公关,最常用的手段就是通过媒体宣传自己。具有战略眼光的企业家会非常重视通过媒体宣传自己的企业形象,建立品牌知名度和美誉度。从事国际生产经营活动的企业面对的媒体较多,面临的舆论环境更为复杂,对与媒体打交道的要求也更高。对于现阶段的中国企业来说,关键是要积极加强与媒体的联系,提高生产经营活动的透明度,提供更权威的信息,提供更多的报道材料,更多地用事实和数据说话,切实增强沟通的公信力、有效性,扩大企业在海外的影响力。

第四,做好突发事件的危机公关。国内外企业的公关工作有很多积极和消极的经验和教训。我国企业既要充分借鉴国外知名企业的成功经验中国政府危机公关,又要认真分析国内外企业公关中的“前车之鉴”,吸取教训,妥善处理公关应对危机和突发事件,以免重蹈覆辙。前不久,日本丰田“召回事件”和英国石油公司墨西哥湾原油泄漏事件火上浇油,企业形象大打折扣,经济损失巨大。究其原因,与两家公司危机公关策略的失误密切相关。这些事例也表明,公共关系与企业的生存和发展息息相关。再知名的企业,在处理危机事件和突发事件的公关时,都要全力以赴,谨言慎行。多年来,我国在应对危机和突发事件方面逐渐积累了积极引导、因势利导、及时准确、公开透明等方面的经验。这些原则也适用于企业公共关系工作。遇到突发事件,要坚持信息发布及时透明,争取第一发布权和第一解释权,抢占话语权。事实证明,信息越早公开,越坦诚,越有利于问题的解决,在舆论中越有利。

王汪清在2010中国ob欧宝国际公共关系大会上的主题演讲

五是进一步丰富公关手段。对于很多中国企业来说,公关还是一门新兴业务中国政府危机公关,需要不断探索和积累经验。虽然这项工作才刚刚起步,但随着国际交流的日益频繁和多边活动的日益丰富,开展的企业公关活动也越来越多,也积累了一些成功经验。关键是要抓住好机会和载体,加强策划,集中组织公关活动,做到事半功倍。比如围绕国家领导人的重要访问,围绕我国的一些重要纪念日和地方重要节日,围绕企业重大项目的实施等,精心设计企业公关活动的主题、内容和形式,充分发挥运用各种资源,有针对性地传播企业理念中国政府危机公关,扩大企业影响力,提升企业品牌。比如通过媒体协会、企业开放日活动,通过制作企业宣传品、投放企业形象广告等,积极介绍企业文化,履行社会责任等,处理好与当地政府的关系、媒体和公众,扩大公司的积极影响。 要充分发挥互联网等新媒体的作用,将新媒体与传统媒体有效结合中国政府危机公关,增强传播效果,扩大企业影响力。总之,企业需要根据自身实际情况,针对不同地区、不同国家、不同行业,因地制宜开展公关工作,既体现共性,又突出个性,不断增强针对性。和工作的有效性。

女士们先生们,放眼当今世界,一流的国家必须有一流的企业,一流的企业必须有一流的品牌,企业的实力影响国家的实力,而企业的形象关系到国家的形象。近年来,中国政府有关部门大力推动企业加强公关、打造品牌,树立企业形象,展现国家整体良好形象。我的部门也会围绕这个话题与有关方面做一些工作。今天在座的有国内外各界朋友,特别是商界和通讯界的有影响力的人士。我们愿与您一道,继续以创新精神和现代理念支持中国企业的国际公关能力建设,为树立企业形象、展示中国良好的国家形象而共同努力!

预祝本次大会圆满成功!

谢谢大家!

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